Pourquoi je ne vois pas certains titres ou abonnements dans l’application Modalis ?

Si vous ne trouvez pas certains titres ou abonnements dans l’application Modalis, cela signifie généralement que certaines informations ou un profil spécifique doivent être ajoutés à votre compte.

Selon les titres concernés, deux situations peuvent expliquer cela.

Certains abonnements nécessitent une photo

Certains abonnements, notamment les abonnements Cars Nouvelle-Aquitaine, nécessitent qu’une photo soit ajoutée à votre compte.

Pour cela :

1. Créez votre compte dans l’application Modalis
2. Ajoutez une photo à votre profil

Une fois ces informations renseignées, les abonnements concernés apparaîtront dans la boutique.

Certains titres nécessitent un profil spécifique

D’autres titres ne sont visibles que si un profil spécifique est associé à votre compte.

Pour faire une demande de profil :

1. Rendez-vous dans Mon compte
2. Cliquez sur Profil
3. Sélectionnez Demander un autre profil
4. Choisissez le réseau et le profil correspondant
5. Ajoutez les justificatifs demandés

Une fois votre profil validé, les titres et abonnements correspondants apparaîtront automatiquement dans la boutique.

Exemple

Pour accéder aux titres Jeunes Cars Nouvelle-Aquitaine (- 28 ans) :

1. Choisissez le réseau Cars Nouvelle-Aquitaine
2. Sélectionnez le profil Identité certifiée
3. Ajoutez votre carte d’identité

⚠️ Sans photo ou sans profil associé à votre compte, certains titres ou abonnements ne seront pas visibles dans l’application.