Centre d'aideMes données personnelles sont-elles protégées sur Modalis ?
Oui. L’application respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD). Vos données sont traitées de manière sécurisée, uniquement pour rendre le service souhaité par l'usager selon les finalités décrites dans les CGU.
La politique de confidialité est disponible ici :
https://modalis.fr/mentions-legales/
Tous les partenaires de Modalis sont contractuellement tenus de respecter les mêmes obligations. Vos données ne sont jamais revendues ou transmises à des tiers.
Pourquoi dois-je fournir certaines informations ?
Certaines informations (nom, email, moyen de paiement, etc.) sont nécessaires pour :
- Créer et sécuriser votre compte
- Acheter et valider des titres de transport
- Gérer la relation clients
L’application et le site internet peuvent être utilisées sans compte avec des fonctionnalités limitées, sans collecte de données personnelles.
Puis-je supprimer mes données personnelles ?
Oui, vous pouvez en écrivant à l'adresse e-mail : modalis@nouvelle-aquitaine-mobilites.fr
Attention, si vous avez des titres en cours de validité vous ne pourrez plus les utiliser. Il est donc recommandé d'attendre la fin de validité de vos titres.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant toute la durée d'usage du service.
Cependant l’ensemble de vos données à caractère personnel sont conservées pendant 6 mois après suppression de votre compte utilisateur.
Certaines de vos données personnelles sont anonymisées. L’anonymisation consiste à rendre impossible votre identification par quelque moyen que ce soit et de manière irréversible.
Au terme de la durée de conservation de vos données à caractère personnel, celles-ci peuvent être anonymisées pour des usages statistiques par Nouvelle-Aquitaine Mobilités, les Autorités Organisatrices de Mobilité et les Réseaux de transport public.
Les données à caractère personnel liées à la validation de vos titres de transport sont conservées 48h avant anonymisation. Les données de géolocalisation sont anonymisées et utilisés ultérieurement à des fins statistiques.