Comment émettre une réclamation ?

Pour signaler un problème ou demander le remboursement d’un titre acheté sur l’application Ticket Modalis, rendez-vous dans la rubrique Aide & Support de l’application Modalis ou Nous Contacter du site Modalis. 

Remplissez le formulaire en indiquant votre nom, prénom et adresse mail puis sélectionnez le réseau concerné et le sujet « Ticket Modalis ». Dans la rubrique Message, décrivez le problème rencontré ainsi que le titre faisant l’objet d’une demande de remboursement (le cas échéant). 

Votre demande sera traitée conformément aux CGV de chaque réseau puis vous recevrez la réponse par mail.