Centre d'aide
Vous pouvez acheter vos titres de transport directement depuis l’application Modalis.
Toutefois, les modalités d’achat peuvent varier selon le type de titre et le réseau partenaire concerné.
Pourquoi dois-je parfois créer un compte client pour acheter un titre ?
Certains titres (ex. : abonnements mensuels, pass voyages) nécessitent la création d’un compte client car ils sont personnalisés. Ce compte permet :
- De vous identifier de manière sécurisée
- D’accéder à votre historique d’achat
- Et de retrouver vos titres si besoin
Pourquoi dois-je parfois fournir une photo ou des justificatifs ?
Pour certains titres spécifiques, il faut fournir :
- Une photo d’identité
- Un justificatif (carte d’étudiant, carte d'identité etc.)
Cela permet de vérifier votre éligibilité au profil tarifaire et d’éviter les fraudes.
Ces demandes sont à l'origine des réseaux de transports.